六西格瑪有一套全面而系統地發現、分析、解決問題的方法和步驟，這就是DMAIC改進方法。為了達到6σ，首先要制定標準，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到6σ?，F己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進、控制，即DMAIC五步循環改進法。

　　1.界定（Define）：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高制造部門的生產量，項目層的目標可能是減少次品和提高效率。定義階段主要是明確問題、目標和流程，需要回答以下問題：應該重點關注哪些問題或機會？應該達到什么結果？何時達到這一結果？正在調查的是什么流程？它主要服務和影響哪些顧客？

　　2.測量（Measure）：以靈活有效的衡量標準測量和權衡現存的系統，根據數據，了解現有質量水平。測量評估階段主要是分析問題的焦點是什么，借助關鍵數據縮小問題的范圍，找到導致問題產生的關鍵原因，明確問題的核心所在。

　　3.分析（Analyze）：利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。通過采用邏輯分析法、觀察法、訪談法等方法，對已評估出來的導致問題產生的原因進行進一步分析，確認它們之間是否存在因果關系。

　　4.改進（Improve）：運用項目管理和其他管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。擬訂幾個可供選擇的改進方案，通過討論并多方面征求意見，從中挑選出最理想的改進方案付諸實施。實施6σ改進，可以是對原有流程進行局部的改進；在原有流程問題較多或惰性較大的情況下，也可以重新進行流程再設計，推出新的業務流程。

　　5.控制（Control）：監控新的系統流程，采取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效。根據改進方案中預先確定的控制標準，在改進過程中，及時解決出現的各種問題，使改進過程不至于偏離預先確定的軌道，發生較大的失誤。