六西格瑪綠帶、黑帶資格認證，六西格瑪管理提升時，通常都會涉及到六西格瑪項目的選取，那如何選擇企業(yè)亟待解決問題的六西格瑪項目呢？博革咨詢將六西格瑪改進項目的選擇一共分為五個步驟，具體如下：

　　步驟一：挑選亟待解決項目

　　一般來說，公司的高層管理者、部門經(jīng)理、黑帶、綠帶或客戶都可能確定一個項目。公司高層管理者一般是根據(jù)項目對組織的影響來進行選擇，這類似項目往往是跨部門合作才能完成的。部門經(jīng)理往往會優(yōu)先在部門內(nèi)部考慮，根據(jù)項目對部門績效的影響來確定的，以期望實現(xiàn)部門目標。精益專家和黑帶經(jīng)常根據(jù)歷史經(jīng)驗，系統(tǒng)數(shù)據(jù)或他們對以前項目的參與程度確定一個潛在的項目。 　　步驟二：收集數(shù)據(jù)澄清問題

　　收集以下幾個方面的數(shù)據(jù)來澄清問題：

　　①可能使現(xiàn)有客戶或新客戶流失的抱怨或者不滿意；

　　②導(dǎo)致最高成本的缺陷；

　　③在內(nèi)部流程中，那些對公司最不利的缺陷。

　　步驟三：評價與選擇六西格瑪項目

　　一個好的精益和六西格瑪項目應(yīng)同時具備以下八個條件：

　　①慢性的：項目應(yīng)該是一個長期持續(xù)的問題，而不是一個突發(fā)事件；

　　②重要的：可以預(yù)見到當項目完成時能帶來高的回報率。一個好的六西格瑪項目，在扣除解決問題的成本后平均應(yīng)該盈利大于100萬人民幣。一個優(yōu)秀的項目在節(jié)省成本的同時應(yīng)改進客戶的滿意度；

　　③易管理的：這方面主要指項目從啟動到結(jié)束的時間應(yīng)該控制在4-6個月，大的項目可以分解成較小的項目，易于管理和出成果；

　　④可測量的：是指該項目的改善成果應(yīng)該是可以被測量的；

　　⑤測量對成果的影響：項目應(yīng)該具有潛在影響在保留并吸引新客戶，減少不良品質(zhì)成本，提供投資回報并增加客戶滿意度；

　　⑥緊迫性：通常來說，緊急的項目讓組織在競爭中處于高度脆弱位置的核心服務(wù)和問題上或?qū)χ匾蛻糁陵P(guān)重要的事件上體現(xiàn)性能問題；

　　⑦風(fēng)險：考慮項目能否完成的風(fēng)險。但如預(yù)期盈利很高的項目，那么該項目還是很值得做的；

　　⑧變更潛在阻力：在與其它方面相同的潛在項目中，可能面臨最低阻力的項目通常是最佳選擇。

　　步驟四：進行項目分類并創(chuàng)建項目章程

　　項目章程的六大要素：

　　①問題陳述

　　②目標陳述

　　③財務(wù)收益

　　④項目范圍

　　⑤項目計劃

　　⑥團隊成員，倡導(dǎo)者，黑帶大師及其他成員責任

　　步驟五：組件優(yōu)秀的六西格瑪團隊

　　團隊成員主要有兩個方面的人員組成：

　　①六西格瑪流程所有者；

　　②生產(chǎn)專家。

　　往往流程所有者或者流程參與者都是團隊的核心成員，對將被改進的流程有責任或興趣，需要他們每日參與項目。而生產(chǎn)專家，則提供項目改善工具或者作為資源的一部分隨時被召集。

　　企業(yè)實施六西格瑪管理咨詢能獲得以下效益：

　　①提升企業(yè)管理的能力

　　②節(jié)約企業(yè)運營成本

　　③增加顧客價值

　　④改進服務(wù)水平

　　⑤提升企業(yè)文化

　　⑥提升員工個人能力

　　選擇一個好的六西格瑪項目對一個企業(yè)的發(fā)展是有很大影響的，如果對上述有不明白的地方，敬請咨詢電話：021-62373515 ，或登錄上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司官方網(wǎng)站：m.hbhash.com 進行在線溝通！